「売上を伸ばせ!」
「昨対比110%達成を目指せ!」
「売上目標未達成は言い訳無用!」
このようなフレーズを聞いたことがある社長は多いでしょう。
日本のビジネス界では長らく「売上至上主義」が美徳とされてきました。
経営者も営業担当者も、売上額という数字に一喜一憂し、その拡大に命を懸けています。
確かに、売上が増えることは素晴らしいことです。
しかし、「売上さえ上がれば会社は安泰」という考え方――
つまり「売上至上主義」には大きな落とし穴が潜んでいます。
意外にも、この考え方こそが多くの会社を経営危機に追い込む原因となっているのです。
今回は、なぜ「売上至上主義」が危険なのか、そして健全な売上成長のためには何を考える
べきかについて解説します。
「売上至上主義」が実現する具体的なリスクを見ていきましょう。
これらのリスクは、単独で、あるいは複合的に企業の危機に陥ります。
売上の増加は当面の現金増加につながりません。
例:製造業のA社は、大手メーカーから大型受注(従来の3倍規模)を獲得しました。
しかし、材料費・外注費・人件費などの先行支出が発生する方、入金は納品から90
日後。 A社は「売上大幅増」の喜びに浸る間もなく、資金ショートの危機に決着しました。
急激な売上増加が得られる資金需要の増加:
これらはすべて、売上増加に先立って資金を消費します。
「売上至上主義」は、この資金需要を見落としがちです。
「売上至上主義」企業では、ともすれば利益率を無視して受注したや販売が行われます。
例:印刷業のB社は、売上目標達成のために大手クライアントの大量発注を利益率5%
(業界は15%)で受注し続けました。
売上は見込み比120%と好調ですが、実際の利益額は減少しました。
低利益率取引の問題点:
飛躍的な売上拡大は、品質管理やサービス水準の維持を困難にします。
人材育成や組織体制が売上の伸びに追いつかず、顧客満足度の低下を目指すのです。
例: ITサービス企業のC社は、積極的な営業で顧客数を1年で2倍に増やしました。
しかし、エンジニアの採用・育成がきまらず、納期遅延やバグが多発しました。
急拡大がもたらす品質リスク:
売上拡大を急ぐあまり、特定の大口顧客に依存する構造になりがちです。
これは短期的には効率的ですが、長期的には大きなリスクをはらんでいます。
例:部品メーカーのD社は、売上の80%を大手自動車メーカー1社に依存していました。
その取引先の生産調整により発注が半減したとき、D社は一気に経営危機に陥りました。
特定顧客依存のリスク:
「売上至上主義」が社内に浸透すると、企業文化にも悪影響を及ぼします。
例:商品販売のE社では、毎月の売上ノルマが厳しく設定され、達成者は英雄、
未達成者は会議で厳しく叱責される文化がありました。
その結果、顧客ニーズを無視した堅実な商品販売が横行し、最終的に消費者庁
から行政処分を受ける状況となりました。
売上至上主義が実現する企業文化の問題:
では、「売上至上主義」から脱却し、健全な経営を実現するためには、どのような
アプローチが必要でしょうか?
鍵となるのは、売上の「量」ではなく「質」を重視する考え方です。
売上額だけではなく、その利益率(粗利率・営業利益率)を設定して管理することが重要です。
実践ポイント:
売上拡大計画には、必ず資金繰り計画を連動させることが必要です。
実践ポイント:
特定の顧客への依存度を下げ、リスク分散をすることが長期的な安定をもたらします。
実践ポイント:
数字だけではなく、顧客満足度や従業員満足度を重要な経営指標としてお知らせします。
実践ポイント:
短期的な売上数字だけではなく、長期的な価値創造を評価する企業文化を育みます。
実践ポイント:
「売上至上主義」は一見、企業成長の王道のように思えますが、実は多くの会社を奈落
の底に突き落としてきました。
健全な経営のためには、売上という「数字の裏側」にある本質を見る養う必要があります。
健全な売上成長のための5つのチェックポイント:
これらの問いに自信を持って「YES」と答えられる売上成長こそ、持続的発展につながるものです。
「売上至上主義」から脱却し、「質を伴った成長」を目指す――それこそが、真の社長の視点なのです。